1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.ramirezycobos.es y en el desarrollo de su actividad es:
- Razón social: Sostenibilidad y Desarrollo Circular, S.L.
- Nombre comercial: Ramírez&Cobos
- NIF: B56220460
- Domicilio: Puente PT Muelle de Levante, 1, 21001 Huelva
- Correo electrónico: info@ramirezycobos.es
- Teléfono: +34 679 673 562
No hemos designado delegado de protección de datos, al no estar obligados conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a info@ramirezycobos.es.
Normativa aplicable: Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); y Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
2. Datos que tratamos y su origen
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita o que se generan al navegar por la web:
- Formulario de solicitud de información: nombre completo, correo corporativo, teléfono, empresa u organización, asunto y detalle de su consulta.
- Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos que incluya en sus comunicaciones con nosotros.
- Clientes y proveedores: datos identificativos, de contacto y de facturación de la persona de contacto o representante, necesarios para la relación contractual.
- Navegación: datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web (incluida la protección de formularios con Google reCAPTCHA) y, solo si usted las acepta, datos estadísticos obtenidos mediante cookies analíticas. Más información en nuestra Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud; si no se cumplimentan, no podremos responderle. Usted garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier cambio.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender solicitudes de información y elaborar propuestas. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder a consultas generales (art. 6.1.f RGPD).
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales y mercantiles. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Gestión de proveedores y de datos de contacto profesional. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
- Proteger la web y sus formularios frente a usos abusivos. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales a personas que no son clientes. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI), que puede retirar en cualquier momento.
- Comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares a los contratados. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), con posibilidad de oponerse al recoger los datos y en cada envío.
- Análisis estadístico del uso de la web. Base jurídica: consentimiento mediante la aceptación de cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazos de conservación
- Solicitudes de información que no llegan a contrato: el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, seis años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción de la normativa tributaria.
- Proveedores y contactos profesionales: mientras dure la relación y los plazos legales posteriores.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga.
- Cookies: según lo indicado en la Política de cookies.
Terminados estos plazos, los datos se bloquean conforme al artículo 32 de la LOPDGDD y solo se conservan a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades. Después se suprimen.
5. Destinatarios, encargados y transferencias internacionales
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que usted contrata:
- Administración Tributaria y otras administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
- Entidades de certificación acreditadas y organismos públicos, solo cuando sea necesario para el servicio contratado y a petición del cliente.
También acceden a los datos proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: desarrollo, mantenimiento y alojamiento web (SYMONLINE), correo electrónico, protección de formularios (Google reCAPTCHA), analítica web si usted la acepta (Google Analytics) y asesoría fiscal y contable.
Transferencias internacionales. Google puede tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que está adherida Google LLC, o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Derechos y cómo ejercerlos
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a un tratamiento, incluidas las comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos los datos sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte al tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a info@ramirezycobos.es o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que ejerce. Si no podemos identificarle, le pediremos información adicional. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Comunicaciones comerciales
Solo enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos a quien lo haya consentido expresamente o, en el caso de clientes, sobre servicios similares a los contratados. Puede darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo «BAJA» a info@ramirezycobos.es.
8. Redes sociales y mensajería
Ramírez&Cobos tiene perfiles en LinkedIn y Facebook. Si interactúa con ellos, trataremos sus datos solo para gestionar esa interacción, dentro de las funcionalidades de cada red. Si nos escribe por WhatsApp, sus mensajes se tratan también conforme a la política de privacidad de WhatsApp. Cada plataforma trata sus datos conforme a su propia política de privacidad, que le recomendamos consultar.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas, administraciones y profesionales. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los suprimiremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.